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分值構(gòu)成

商務(wù)部分45.0分

技術(shù)部分50.0分

綜合信用分5.0分

技術(shù)部分

項(xiàng)目服務(wù)需求及服務(wù)目標(biāo)的辨識(shí)能力要求 (6.0分

能夠評(píng)估和辨識(shí)項(xiàng)目所在地社區(qū)的不同服務(wù)對(duì)象，能清晰區(qū)分重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象和一般服務(wù)對(duì)象及其問題和需求，并有針對(duì)性地設(shè)置可行的服務(wù)目標(biāo)。 1.能夠精準(zhǔn)識(shí)別在地困難群眾和特殊群體，并能全面清晰區(qū)分不同服務(wù)對(duì)象的需求和問題，且設(shè)置的服務(wù)目標(biāo)合理可行，得6分。 2.能夠識(shí)別在地困難群眾和特殊群體，對(duì)需求和問題把握較為清晰，且設(shè)置的服務(wù)目標(biāo)較為合理可行，得4分。 3.能夠識(shí)別部分在地困難群眾和特殊群體，對(duì)需求和問題進(jìn)行了一定程度的分析，設(shè)置的服務(wù)目標(biāo)具有一定的合理可行性，得2分。 4.其他或無響應(yīng)的，得0分。

項(xiàng)目計(jì)劃的合理性和可行性要求 (6.0分)

針對(duì)困難群眾和特殊群體的項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃具有較高的合理性和可行性。 1.針對(duì)困難群眾和特殊群體的重點(diǎn)需求，能夠設(shè)計(jì)合理、可行的項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃，充分運(yùn)用“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，且服務(wù)計(jì)劃內(nèi)容符合《項(xiàng)目用戶需求書》要求，得4分。針對(duì)困難群眾和特殊群體的重點(diǎn)需求，能夠設(shè)計(jì)較合理、可行的項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃，較好運(yùn)用“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，且服務(wù)計(jì)劃內(nèi)容符合《項(xiàng)目用戶需求書》要求，得2分。其他或無響應(yīng)的，得0分。 2.針對(duì)社區(qū)的發(fā)展性需要，能夠設(shè)計(jì)合理、可行的志愿服務(wù)計(jì)劃，服務(wù)計(jì)劃應(yīng)明確在志愿者、志愿者骨干及其組織培育等方面的策略和方案，且服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)符合《項(xiàng)目用戶需求書》服務(wù)要求，得1分。其他或無響應(yīng)的，得0分。 3.   針對(duì)社區(qū)的疫情防控、應(yīng)急救災(zāi)、突發(fā)事件等公共服務(wù)需要，依據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)系統(tǒng)的社區(qū)服務(wù)計(jì)劃，明確在慈善資源鏈接、社區(qū)組織培育、社區(qū)問題介入等方面的合理、可行的服務(wù)方案，且服務(wù)設(shè)計(jì)符合《項(xiàng)目用戶需求書》服務(wù)要求，得1分。其他或無響應(yīng)的，得0分。

項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算保障計(jì)劃要求 (5.0分)

經(jīng)費(fèi)預(yù)算科學(xué)合理，符合政府購(gòu)買服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，能夠確保項(xiàng)目順利實(shí)施。 1.具有合理、詳細(xì)的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃和預(yù)算明細(xì)，全面考慮了工作中的各項(xiàng)可能性支出，預(yù)算明細(xì)合理且符合政府購(gòu)買服務(wù)相關(guān)規(guī)定，并能根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)提出合理化建議的，得5分。 2.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算科目較為清晰，較全面考慮了工作中的主要性支出，預(yù)算明細(xì)較合理且符合政府購(gòu)買服務(wù)相關(guān)規(guī)定，部分滿足采購(gòu)需求的，得3分； 3.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算科目不夠清晰，且對(duì)工作中的各項(xiàng)主要支出考慮不夠全面，預(yù)算明細(xì)基本合理，不滿足采購(gòu)需求的，得1分； 其他或無響應(yīng)的，得0分。

項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的制度保障要求 (4.0分)

有針對(duì)本項(xiàng)目制定全面、合理、可行的制度，保障計(jì)劃安全有效實(shí)施。 1.有系統(tǒng)的人事、財(cái)務(wù)、安全、服務(wù)、信息公開等保障制度，且制度全面、合法，具有較強(qiáng)的合理性和可執(zhí)行性，得4分。 2.有人事、財(cái)務(wù)、安全、服務(wù)、信息公開等保障制度，且制度較為全面、合法，具有一定的合理性和可執(zhí)行性，得2分。 3.有相關(guān)服務(wù)保障制度，但不夠全面，可執(zhí)行性較低的，得1分。 4.無相關(guān)服務(wù)保障制度的，得0分。

項(xiàng)目建立內(nèi)部督導(dǎo)機(jī)制 (4.0分)

建立項(xiàng)目?jī)?nèi)部督導(dǎo)制度與工作機(jī)制，與外部督導(dǎo)共同做好項(xiàng)目督導(dǎo)工作。   建立內(nèi)部督導(dǎo)制度，并在所配備的全職社工中，選取1名以上資深社工擔(dān)任項(xiàng)目?jī)?nèi)部督導(dǎo)，履行內(nèi)部督導(dǎo)工作職能；建立內(nèi)外部雙督導(dǎo)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與外部督導(dǎo)共同做好專業(yè)支持和服務(wù)保障等督導(dǎo)工作。提供承諾函、督導(dǎo)工作有關(guān)制度的，得4分，其他或無響應(yīng)的，得0分。 提供承諾函、督導(dǎo)工作制度有關(guān)證明材料，無提供不得分。

項(xiàng)目實(shí)施的專業(yè)能力要求 (10.0分)

1.能采用個(gè)案、小組、社區(qū)等社會(huì)工作專業(yè)方法提供服務(wù)。 ①項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃能很好運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)等社會(huì)工作專業(yè)方法，且服務(wù)案例獲得省級(jí)及以上政府部門或行業(yè)組織評(píng)選的優(yōu)秀案例的，得6分； ②項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃能較好運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)等社會(huì)工作專業(yè)方法，且服務(wù)案例獲得市級(jí)政府部門或行業(yè)組織評(píng)選的優(yōu)秀案例的，得4分； ③項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃能一般運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)等社會(huì)工作專業(yè)方法，且服務(wù)案例獲得區(qū)級(jí)政府部門或行業(yè)組織評(píng)選的優(yōu)秀案例的，得2分； ④其他或無響應(yīng)的，得0分。   提供項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃、投標(biāo)機(jī)構(gòu)入選的服務(wù)案例文稿及入選的證明材料，無提供不得分。 2.投標(biāo)機(jī)構(gòu)具備較好的專業(yè)實(shí)務(wù)研究能力。 ①投標(biāo)機(jī)構(gòu)在國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表社會(huì)工作專業(yè)實(shí)務(wù)研究文章的，每篇得2分； ②在省級(jí)刊物發(fā)表社會(huì)工作專業(yè)實(shí)務(wù)研究文章的，每篇得1分； ③在市級(jí)刊物發(fā)表社會(huì)工作專業(yè)實(shí)務(wù)研究文章的，每篇得0.5分。 ④其他或無響應(yīng)的，得0分。 本項(xiàng)累計(jì)得分最高為4分。提供投標(biāo)機(jī)構(gòu)在刊物發(fā)表的專業(yè)實(shí)務(wù)研究文章及相關(guān)證明材料，無提供不得分。

項(xiàng)目服務(wù)工時(shí) (10.0分)

投標(biāo)機(jī)構(gòu)擬計(jì)劃投入的有效工時(shí)總量，服務(wù)工時(shí)得分采用量多優(yōu)先法計(jì)算，按照下列公式計(jì)算：投標(biāo)服務(wù)工時(shí)得分=(投標(biāo)計(jì)劃投入本項(xiàng)目的專業(yè)服務(wù)有效總工時(shí)量÷評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)工時(shí) )×10。超出有效工時(shí)范圍得0分。

項(xiàng)目服務(wù)的其他要求 (5.0分)

由項(xiàng)目所在地鎮(zhèn)（街）或區(qū)民政部門依據(jù)項(xiàng)目所在地社區(qū)的需求設(shè)立的特色服務(wù)或創(chuàng)新服務(wù)。 1.結(jié)合轄區(qū)農(nóng)村眾多、老年人眾多等實(shí)際情況，策劃鄉(xiāng)村振興設(shè)想等切合炭步鎮(zhèn)需要的特色服務(wù)或創(chuàng)新服務(wù)計(jì)劃方案，緊緊圍繞炭步鎮(zhèn)塱頭村打造一系列社會(huì)服務(wù)計(jì)劃和設(shè)想方案，充分發(fā)揮專業(yè)社會(huì)工作優(yōu)勢(shì)，打造社區(qū)服務(wù)品牌得5分； 2.能結(jié)合炭步鎮(zhèn)特點(diǎn)，特色服務(wù)或創(chuàng)新服務(wù)設(shè)置基本符合采購(gòu)人需求，具有基本的操作性和可執(zhí)行性，得3分； 3.能結(jié)合炭步鎮(zhèn)特點(diǎn)，特色服務(wù)或創(chuàng)新服務(wù)設(shè)置部分符合采購(gòu)人需求，操作性和可執(zhí)行性低，得1分； 4.未結(jié)合炭步鎮(zhèn)特點(diǎn)，或特色服務(wù)或創(chuàng)新服務(wù)設(shè)置不符合采購(gòu)人需求或未提供得0分。

商務(wù)部分

投標(biāo)機(jī)構(gòu)的履約能力 (11.0分)

1.有健全規(guī)范的財(cái)務(wù)管理執(zhí)行能力。（5分） ①投標(biāo)機(jī)構(gòu)設(shè)立獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理部門或工作機(jī)構(gòu)，得1分。提供相關(guān)的文件、證明資料，無提供不得分。 ②持有財(cái)會(huì)從業(yè)資格證的會(huì)計(jì)、出納人員，且專職的每人得1分，兼職的每人得0.5分，累計(jì)最高得2分。但會(huì)計(jì)和出納同為一人兼任的或無從業(yè)資格證的得0分。提供財(cái)務(wù)人員職業(yè)資格證、勞動(dòng)或聘用合同、身份證復(fù)印件，無提供不得分。 ③提供財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)計(jì)核算制度、資產(chǎn)管理制度和采購(gòu)管理制度，每項(xiàng)得0.5分，累計(jì)最高得2分。缺少相應(yīng)制度文件的該項(xiàng)得分為0分。提供相關(guān)的制度文件，無提供不得分。 2.投標(biāo)機(jī)構(gòu)近3年來的社會(huì)資源整合能力情況。（6分） ①近3年來，投標(biāo)機(jī)構(gòu)獲得的各類社會(huì)資金支持（僅限于資金支持，不含物資、人力、服務(wù)等其他支持）的：累計(jì)30萬元以上的，得3分；累計(jì)15萬-30萬元（不含30萬元）的，得2分；累計(jì)3萬-15萬元（不含15萬元）的，得1分；3萬元（不含3萬元）以下）的得0分；無有效資助證明資料的得0分。提供獲得的社會(huì)資金支持相關(guān)的資助證明、資助資金發(fā)票等佐證材料復(fù)印件，以上材料必須同時(shí)提供，缺少一項(xiàng)則該項(xiàng)不得分。 ②投標(biāo)機(jī)構(gòu)近3年來培育、承辦的公益慈善基金或社區(qū)慈善基金、公開募捐的慈善項(xiàng)目的：累計(jì)3個(gè)及以上的得3分；2個(gè)的得2分；1個(gè)的得1分；無得0分。無有效資助證明資料的得0分。提供培育、承辦的公益慈善基金或社區(qū)慈善基金、公開募捐的慈善項(xiàng)目相關(guān)證明材料，無提供不得分。

投標(biāo)機(jī)構(gòu)的人員隊(duì)伍 (10.0分)

1.為本項(xiàng)目配備的主要管理人員資質(zhì)符合要求，具備較好的專業(yè)服務(wù)能力。（5分） ①配備的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：擁有6年及以上社工服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或社工服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，且具有社會(huì)工作師（中級(jí)）或以上職業(yè)水平的，得2分；社工服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或社工服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)未滿6年或未有相關(guān)職業(yè)水平證書的，得0分。最高得2分。 ②配備的各服務(wù)領(lǐng)域主管：具有5年及以上社工服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，且具有社會(huì)工作師（中級(jí)）或以上職業(yè)水平的，每名得1.5分；具有3年及以上社工服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，且具有助理社會(huì)工作師或以上職業(yè)水平的，每名得0.5分；社工服務(wù)經(jīng)驗(yàn)未滿3年或未有相關(guān)職業(yè)水平證書的，得0分。最高得3分。 2.投標(biāo)機(jī)構(gòu)社工人員數(shù)量、持證情況符合要求。（5分） ①社工人員數(shù)量：20人及以上的，得2分；不足20人的，得0分。 ②助理社會(huì)工作師或以上職業(yè)水平的社工數(shù)量：10人及以上的，得3分；7-9人的，得2分；4-6人的，得1分；少于4人的，得0分。 提供人員名單、職業(yè)水平證書、身份證、勞動(dòng)合同、投標(biāo)截止日之前六個(gè)月以內(nèi)任意月份的社保證明（單個(gè)人員缺少任一證明資料的均不得分，一人同時(shí)具備多個(gè)證書不重復(fù)計(jì)分）。無提供不得分。

投標(biāo)機(jī)構(gòu)的行業(yè)公信力 (9.0分)

投標(biāo)機(jī)構(gòu)近3年來的行業(yè)公信力和誠(chéng)信度。 投標(biāo)機(jī)構(gòu)近3年來未有違法、違規(guī)問題發(fā)生，未被社工、服務(wù)對(duì)象、購(gòu)買方等投訴或舉報(bào)，并能出具社會(huì)工作服務(wù)投訴監(jiān)督受理委員會(huì)相關(guān)證明的，得9分。 投標(biāo)機(jī)構(gòu)近3年來因有違規(guī)問題發(fā)生，被社工、服務(wù)對(duì)象、購(gòu)買方等投訴或舉報(bào)在1-2次，并能妥善整改和處理的，出具社會(huì)工作服務(wù)投訴監(jiān)督受理委員會(huì)相關(guān)證明的得4.5分。   投標(biāo)機(jī)構(gòu)近3年來因有違規(guī)問題發(fā)生，被社工、服務(wù)對(duì)象、購(gòu)買方等投訴或舉報(bào)在3次及以上，得0分。

投標(biāo)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī) (5.0分)

投標(biāo)機(jī)構(gòu)近3年來承接社工站購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。 投標(biāo)機(jī)構(gòu)近3年來，承辦完成的社工站購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目情況，每完成1個(gè)年度服務(wù)項(xiàng)目的得1分，本項(xiàng)累計(jì)最高得5分。（項(xiàng)目年度協(xié)議結(jié)束日期在投標(biāo)截止之日起算近3年內(nèi)，可認(rèn)定為有效項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)）   注：①提供相關(guān)項(xiàng)目的名單列表；②提供所列項(xiàng)目的年度項(xiàng)目合同／協(xié)議、結(jié)項(xiàng)評(píng)估報(bào)告或結(jié)項(xiàng)驗(yàn)收合格證明資料；③提供業(yè)績(jī)情況屬實(shí)的承諾函。以上①-③項(xiàng)材料缺一不可，否則不得分。

投標(biāo)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)情況 (10.0分)

投標(biāo)機(jī)構(gòu)近3年來承接社工站購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目評(píng)價(jià)情況。 投標(biāo)機(jī)構(gòu)近3年來所承接的社工站購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目年度評(píng)估情況：   年度末期評(píng)估為優(yōu)秀的，每個(gè)得1分； 年度末期評(píng)估為良好的，每個(gè)得0.5分；   年度末期評(píng)估為合格的，每個(gè)得0.1分； 年度末期評(píng)估為不合格的，每個(gè)得0分。   本項(xiàng)累計(jì)得分最高為10分。 提供所列單個(gè)項(xiàng)目的年度末期評(píng)估報(bào)告，無提供不得分。

綜合信用分

綜合信用評(píng)價(jià) (5.0分)

綜合信用評(píng)價(jià)得分=綜合信用評(píng)價(jià)得分(屬于商務(wù)部分的一部分)=投標(biāo)人的廣州公共資源交易信用評(píng)價(jià)（政府采購(gòu)供應(yīng)商信用評(píng)價(jià)分）×5%。   投標(biāo)人的信用評(píng)價(jià)分以開標(biāo)當(dāng)天廣州交易集團(tuán)有限公司網(wǎng)站公布的分值為準(zhǔn)（通過“廣州交易集團(tuán)有限公司網(wǎng)站-信用信息-廣州公共資源交易信用平臺(tái)2.0”   進(jìn)行核實(shí)，未能在網(wǎng)站查詢到供應(yīng)商信用評(píng)價(jià)分的，以信用評(píng)價(jià)基準(zhǔn)分（93.4分）計(jì)算）。供應(yīng)商為聯(lián)合體的，以牽頭方信用評(píng)價(jià)分計(jì)算。）

分值構(gòu)成

商務(wù)部分40.0分

技術(shù)部分55.0分

綜合信用分5.0分

技術(shù)部分

項(xiàng)目服務(wù)需求及服務(wù)目標(biāo)的辨識(shí)能力要求 (8.0分

能夠評(píng)估和辨識(shí)項(xiàng)目所在地社區(qū)的不同服務(wù)對(duì)象，能清晰區(qū)分重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象和一般服務(wù)對(duì)象及其問題和需求，并有針對(duì)性地設(shè)置可行的服務(wù)目標(biāo)。 1.能夠精準(zhǔn)識(shí)別在地困難群眾和特殊群體，并能全面清晰區(qū)分不同服務(wù)對(duì)象的需求和問題，且設(shè)置的服務(wù)目標(biāo)合理可行，得8分。 2.能夠識(shí)別在地困難群眾和特殊群體，對(duì)需求和問題把握較為清晰，且設(shè)置的服務(wù)目標(biāo)較為合理可行，得4分。 3.能夠識(shí)別部分在地困難群眾和特殊群體，對(duì)需求和問題進(jìn)行了一定程度的分析，設(shè)置的服務(wù)目標(biāo)具有一定的合理可行性，得1分。 4.其他或無響應(yīng)的，得0分。

項(xiàng)目計(jì)劃的合理性和可行性要求 (8.0分)

針對(duì)困難群眾和特殊群體的項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃具有較高的合理性和可行性。

1.針對(duì)困難群眾和特殊群體的重點(diǎn)需求，能夠設(shè)計(jì)合理、可行的項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃，充分運(yùn)用“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，且服務(wù)計(jì)劃內(nèi)容符合《項(xiàng)目用戶需求書》要求，得6分。針對(duì)困難群眾和特殊群體的重點(diǎn)需求，能夠設(shè)計(jì)較合理、可行的項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃，較好運(yùn)用“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，且服務(wù)計(jì)劃內(nèi)容符合《項(xiàng)目用戶需求書》要求，得3分。其他或無響應(yīng)的，得0分。 2.針對(duì)社區(qū)的發(fā)展性需要，能夠設(shè)計(jì)合理、可行的志愿服務(wù)計(jì)劃，服務(wù)計(jì)劃應(yīng)明確在志愿者、志愿者骨干及其組織培育等方面的策略和方案，且服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)符合《項(xiàng)目用戶需求書》服務(wù)要求，得1分。其他或無響應(yīng)的，得0分。 3.   針對(duì)社區(qū)的疫情防控、應(yīng)急救災(zāi)、突發(fā)事件等公共服務(wù)需要，依據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)系統(tǒng)的社區(qū)服務(wù)計(jì)劃，明確在慈善資源鏈接、社區(qū)組織培育、社區(qū)問題介入等方面的合理、可行的服務(wù)方案，且服務(wù)設(shè)計(jì)符合《項(xiàng)目用戶需求書》服務(wù)要求，得1分。其他或無響應(yīng)的，得0分。

項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算保障計(jì)劃要求 (8.0分)

經(jīng)費(fèi)預(yù)算科學(xué)合理，符合政府購(gòu)買服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，能夠確保項(xiàng)目順利實(shí)施。 1.具有合理、詳細(xì)的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃和預(yù)算明細(xì)，全面考慮了工作中的各項(xiàng)可能性支出，預(yù)算明細(xì)合理且符合政府購(gòu)買服務(wù)相關(guān)規(guī)定，并能根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)提出合理化建議的，得8分。 2.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算科目較為清晰，較全面考慮了工作中的主要性支出，預(yù)算明細(xì)較合理且符合政府購(gòu)買服務(wù)相關(guān)規(guī)定，部分滿足采購(gòu)需求的，得4分； 3.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算科目不夠清晰，且對(duì)工作中的各項(xiàng)主要支出考慮不夠全面，預(yù)算明細(xì)基本合理，不滿足采購(gòu)需求的，得1分； 其他或無響應(yīng)的，得0分。

項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的制度保障要求 (8.0分)

有針對(duì)本項(xiàng)目制定全面、合理、可行的制度，保障計(jì)劃安全有效實(shí)施。 1.有系統(tǒng)的人事、財(cái)務(wù)、安全、服務(wù)、信息公開等保障制度，且制度全面、合法，具有較強(qiáng)的合理性和可執(zhí)行性，得8分。 2.有人事、財(cái)務(wù)、安全、服務(wù)、信息公開等保障制度，且制度較為全面、合法，具有一定的合理性和可執(zhí)行性，得4分。 3.有相關(guān)服務(wù)保障制度，但不夠全面，可執(zhí)行性較低的，得1分。 4.無相關(guān)服務(wù)保障制度的，得0分。

項(xiàng)目建立內(nèi)部督導(dǎo)機(jī)制 (5.0分)

建立項(xiàng)目?jī)?nèi)部督導(dǎo)制度與工作機(jī)制，與外部督導(dǎo)共同做好項(xiàng)目督導(dǎo)工作。   建立內(nèi)部督導(dǎo)制度，并在所配備的全職社工中，選取1名以上資深社工擔(dān)任項(xiàng)目?jī)?nèi)部督導(dǎo)，履行內(nèi)部督導(dǎo)工作職能；建立內(nèi)外部雙督導(dǎo)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與外部督導(dǎo)共同做好專業(yè)支持和服務(wù)保障等督導(dǎo)工作。提供承諾函、督導(dǎo)工作有關(guān)制度的，得5分，其他或無響應(yīng)的，得0分。

項(xiàng)目服務(wù)工時(shí) (10.0分)

投標(biāo)機(jī)構(gòu)擬計(jì)劃投入的有效工時(shí)總量，服務(wù)工時(shí)得分采用量多優(yōu)先法計(jì)算，按照下列公式計(jì)算：投標(biāo)服務(wù)工時(shí)得分=(投標(biāo)計(jì)劃投入本項(xiàng)目的專業(yè)服務(wù)有效總工時(shí)量÷評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)工時(shí) )×10。超出有效工時(shí)范圍得0分。

項(xiàng)目服務(wù)的其他要求 (8.0分)

由項(xiàng)目所在地鎮(zhèn)（街）或區(qū)民政部門依據(jù)項(xiàng)目所在地社區(qū)的需求設(shè)立的特色服務(wù)或創(chuàng)新服務(wù)。 1.結(jié)合轄區(qū)農(nóng)村眾多、老年人眾多等實(shí)際情況，策劃鄉(xiāng)村振興設(shè)想等切合炭步鎮(zhèn)需要的特色服務(wù)或創(chuàng)新服務(wù)計(jì)劃方案，緊緊圍繞炭步鎮(zhèn)塱頭村打造一系列社會(huì)服務(wù)計(jì)劃和設(shè)想方案，充分發(fā)揮專業(yè)社會(huì)工作優(yōu)勢(shì)，打造社區(qū)服務(wù)品牌得8分； 2.能結(jié)合炭步鎮(zhèn)特點(diǎn)，特色服務(wù)或創(chuàng)新服務(wù)設(shè)置基本符合采購(gòu)人需求，具有基本的操作性和可執(zhí)行性，得4分； 3.能結(jié)合炭步鎮(zhèn)特點(diǎn)，特色服務(wù)或創(chuàng)新服務(wù)設(shè)置部分符合采購(gòu)人需求，操作性和可執(zhí)行性低，得1分； 4.未結(jié)合炭步鎮(zhèn)特點(diǎn)，或特色服務(wù)或創(chuàng)新服務(wù)設(shè)置不符合采購(gòu)人需求或未提供得0分。

商務(wù)部分

投標(biāo)機(jī)構(gòu)的履約能力 (8.0分)

1.有健全規(guī)范的財(cái)務(wù)管理執(zhí)行能力。①投標(biāo)機(jī)構(gòu)設(shè)立獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理部門或工作機(jī)構(gòu)，得2分。提供相關(guān)的文件、證明資料，無提供不得分。 ②持有財(cái)會(huì)從業(yè)資格證的會(huì)計(jì)、出納人員，且專職的每人得2分，兼職的每人得1分，累計(jì)最高得4分。但會(huì)計(jì)和出納同為一人兼任的或無從業(yè)資格證的得0分。提供財(cái)務(wù)人員職業(yè)資格證、勞動(dòng)或聘用合同、身份證復(fù)印件，無提供不得分。 ③提供財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)計(jì)核算制度、資產(chǎn)管理制度和采購(gòu)管理制度，每項(xiàng)得0.5分，累計(jì)最高得2分。缺少相應(yīng)制度文件的該項(xiàng)得分為0分。提供相關(guān)的制度文件，無提供不得分。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(6.0分)

配備的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：擁有6年及以上社工服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或社工服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，且具有社會(huì)工作師（中級(jí)）或以上職業(yè)水平的，得6分；社工服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或社工服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)未滿6年或未有相關(guān)職業(yè)水平證書的，得0分。最高得6分。

注：提供人員名單、職業(yè)水平證書、身份證、勞動(dòng)合同（單個(gè)人員缺少任一證明資料的均不得分，一人同時(shí)具備多個(gè)證書不重復(fù)計(jì)分）。無提供不得分。

各服務(wù)領(lǐng)域主管(6.0分)

配備的各服務(wù)領(lǐng)域主管：具有5年及以上社工服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，且具有社會(huì)工作師（中級(jí)）或以上職業(yè)水平的，每名得3分；具有3年及以上社工服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，且具有助理社會(huì)工作師或以上職業(yè)水平的，每名得1分；社工服務(wù)經(jīng)驗(yàn)未滿3年或未有相關(guān)職業(yè)水平證書的，得0分。最高得6分。

注：提供人員名單、職業(yè)水平證書、身份證、勞動(dòng)合同（單個(gè)人員缺少任一證明資料的均不得分，一人同時(shí)具備多個(gè)證書不重復(fù)計(jì)分）。無提供不得分。

服務(wù)人員(6.0分)

服務(wù)人員數(shù)量：20人及以上的，得6分；不足20人的，得0分。

注：提供人員名單、身份證、勞動(dòng)合同（單個(gè)人員缺少任一證明資料的均不得分，一人同時(shí)具備多個(gè)證書不重復(fù)計(jì)分）。無提供不得分。

社會(huì)工作師(8.0分)

助理社會(huì)工作師或以上職業(yè)水平的社工數(shù)量：10人及以上的，得8分；7-9人的，得4分；4-6人的，得1分；少于4人的，得0分。

注：提供人員名單、職業(yè)水平證書、身份證、勞動(dòng)合同（單個(gè)人員缺少任一證明資料的均不得分，一人同時(shí)具備多個(gè)證書不重復(fù)計(jì)分）。無提供不得分。

投標(biāo)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī) (6.0分)

2021年至截標(biāo)前具有同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)，每提供1項(xiàng)業(yè)績(jī)得3分，本項(xiàng)最高不超過6分。

注：提供合同關(guān)鍵頁(含簽訂合同雙方的單位名稱、合同項(xiàng)目名稱、含簽訂合同雙方的落款蓋章、簽訂日期的關(guān)鍵頁)復(fù)印件，無或未按要求提供證明材料的不得分。業(yè)績(jī)時(shí)間已簽訂合同為準(zhǔn)。

綜合信用分

綜合信用評(píng)價(jià) (5.0分)

綜合信用評(píng)價(jià)得分=綜合信用評(píng)價(jià)得分(屬于商務(wù)部分的一部分)=投標(biāo)人的廣州公共資源交易信用評(píng)價(jià)（政府采購(gòu)供應(yīng)商信用評(píng)價(jià)分）×5%。   投標(biāo)人的信用評(píng)價(jià)分以開標(biāo)當(dāng)天廣州交易集團(tuán)有限公司網(wǎng)站公布的分值為準(zhǔn)（通過“廣州交易集團(tuán)有限公司網(wǎng)站-信用信息-廣州公共資源交易信用平臺(tái)2.0”   進(jìn)行核實(shí)，未能在網(wǎng)站查詢到供應(yīng)商信用評(píng)價(jià)分的，以信用評(píng)價(jià)基準(zhǔn)分（93.4分）計(jì)算）。供應(yīng)商為聯(lián)合體的，以牽頭方信用評(píng)價(jià)分計(jì)算。）